Somos conscientes de la situación de inseguridad provocada por la pandemia de COVID-19, especialmente en lo que respecta a la organización de sus vacaciones. Por este motivo, ofrecemos una garantía del reembolso completo del importe abonado a los clientes que reserven excursiones antes de llegar a Tenerife en caso de que:

• su vuelo sea cancelado,
• una o más personas den positivo en la prueba COVID-19,
• haya un cambio de restricciones en su país o en Canarias que les impida venir de vacaciones.

Para obtener el reembolso solicitamos unicamente aportar pruebas de los hechos. La invitamos a no tener miedo de organizarse con antelación y de hecho se lo recomendamos ya que en estos momentos el turismo se ha recuperado bien y hay una gran demanda de excursiones, por lo que se arriesga a no poder organizarlas cuando ya está en el isla.